最近幾年，不斷有智能硬件的“爆品”沖擊著我們的視線，但真正讓用戶產生粘性并持續使用的產品少之又少，如價格親民的智能手環、智能凈水器、智能音箱等，人們對這些智能產品的使用粘性并不高，至今仍未能真正成為生活中的“必需品”。

　　不難發現，智能產品成為爆品并實現產業化應用，需要兩個重要因素：一是智能產品是否具備服務能力，即能夠解決需求痛點，不能實現服務的智能產品只是一個硬件，并非真正的產品，更不可能成為爆品；二是智能產品的渠道是否真正打通，只有爆品沒有有力的渠道，仍然無法實現規模化應用。

　　當前，中國整個電子產業都面臨一個很嚴峻的問題——傳統產業不賺錢、新產業很躊躇，包括一些做智能硬件的公司也在思考智能硬件究竟該怎么做？未來整個電子產業將如何演進？對于智能硬件公司來說，究竟該如何打造一款爆品，并且是有持續生命力的爆品？在此次思銳達發布會上，來自業界的大咖給出了他們的見解。

　　華為Openlife：

　　華為Openlife運營商智慧家庭解決方案合作總監陳溥認為，從技術層面來講，當前智慧家庭主要存在三大難點：首先是平臺不互通，大大小小的平臺非常多，包括京東平臺、阿里平臺、騰訊平臺等，平臺之間不互通使得用戶體驗無法提升；二是通信方式不統一，包括多種協議，很多智能硬件受制于成本，只能選擇其中的一種協議去支持，導致他們之間不互通；三是缺少好的產品，這是至關重要的一點。因此，需要通過“尋找爆品”找到好的產品，促進整個產業的發展。

　　那么什么是智慧家庭的爆品？陳溥直言，亞馬遜的Echo就具備了爆品的一些特性。首先，從外觀質量來看，爆品一定要有非常好的工藝設計，因為產品顏值高更能夠激發人們第一眼的購買欲望；其次，產品功能要具備一些革命化的東西；三是要有非常自然的用戶體驗；四是要有很好的生態服務。

　　深圳聯通：

　　深圳聯通家庭互聯網中心副經理劉宏錦表示，智慧家庭核心不在硬件，而是最終給用戶提供的服務，以及可以持續不斷獲取服務的能力，能讓客戶產生依賴的一些產品。對于爆品，劉宏錦認為，要能有持續收益，同時給客戶產生收益，而硬件形態并不是很重要。

　　劉宏錦認為，之前大量的智慧產品的銷售方式，是通過線上或者2C的方式，這樣的方式存在一些問題：一是銷售密度不夠，客戶群比較分散；二是聯動性不夠，沒法在社區、鄰里之間做一些整合?！八?，我們做的第一件事情，就是和智慧灣與OpenLife以及相應的物業合作伙伴做一些比較密度的試點?！彼e例說，比如社區的抄表或智能電源的管理或安控，如果能和社區的保安以及消防系統相結合，價值會成倍放大。而且在部署以及后續的維護和服務方面，給客戶的感知也會有比較大的提升。“要做到這樣的一個密度，我們起步的方式會以成片小區來做。保證 100%入戶的穩定物聯網連接環境，提供多維度和方式的宣傳推廣，以及多維度和方式的安裝調試服務?！?/p>

　　匯泰龍科技：

　　廣東匯泰龍科技有限公司智能事業部總經理黎宇則從另外一個角度分享了他對爆品的理解。 “什么樣的產品才能夠成為有持續生命力的爆品？我認為它必須要具備三個因素：第一是這個產品是剛需；第二是這個產品有粘度；第三是這個產品和用的人有交互，沒有交互的產品很難成為一個有生命力的爆品?！崩栌畋硎?，智慧家庭離不開兩個核心：第一個是人，即意我們所要做的智慧家庭產品是給人用的，應以人的使用體驗為出發點。第二個是家，即使用場景是在家庭里面，因此，所有產品的打造一定要圍繞這兩個核心來進行。

　　“智能鎖就具備這三個因素，有成為一個有持續生命力的爆品的潛質?！崩栌钫f，鎖每個家庭都會用到，每個人都要設置開鎖的指令，而且只要不出質量問題，用戶一定不會換。對于用戶或家庭來說，這個產品有剛需，而且交互多，有粘度。

　　狗尾巴草科技：

　　深圳狗尾巴草智能科技有限公司COO嚴漢明表示，智能機器人產品，除了是一款完整的單品之外，基于Openlife平臺可以整合其它很多的智能單品或者智能方案，再通過公子小白機器人進行聯動和互相控制，形成一個很好的從入口到終端到整個社區服務的整套流程。

　　嚴漢明談到，公子小白這個名稱其實是兩個角色的一個組合，其實它是兩款機器人，是兩個性格、兩個角色的。公子以是男生男性性格說話的聲音，小白是女孩子的聲音，它們加起來在一起叫公子小白，這也是我們的品牌和商標，兩個機器人之間也是可以互動聯系的。

　　大華樂橙：

　　浙江大華樂橙戰略業務部總監王茳指出，樂橙有兩個應用聚焦，智能安防和智能母嬰，考慮到用戶聚焦是在家庭和商鋪，再到小微企業，這是促使了樂橙對整個智能安防的定位。

　　除了智能硬件的設備，樂橙還有持續不斷地給用戶提供增值服務，就是云存儲。云存儲和普通的SD卡相比，它的好處就在于拿不走、也砸不壞，這樣可以幫助用戶減少損失。尤其是現在的賊很聰明的情況下，知道是攝像機，他可以大搖大擺地繼續從事犯罪的活動，如果有云存儲就不用怕了，即使他把這個砸掉，你可以在平臺上把數據下載下來。王茳表示，希望未來打造一個開放共享的運營開放平臺，與合作伙伴進行共贏。

　　思銳達：

　　深圳市思銳達傳媒有限公司總經理吳利民指出，目前中國電子產業面臨著如下壓力：一是從跟隨型轉變為創新型的痛苦；二是供給側過剩，這在手機行業表現的非常明顯，已經從興盛時期的8000多家減少到200多家；三是從傳統的技術驅動變為服務體驗升級；四是用戶需求從標準化變為個性化需求。

　　“未來如何滿足這種個性化需求，把服務體驗和智能硬件產品結合起來，這是未來中國電子產業轉型升級的一個重要方向，也是當前電子產業所面臨的一個挑戰和機遇?！?深圳市思銳達傳媒有限公司總經理吳利民認為，做智能硬件最終會體現在服務上，即用戶體驗上。而要打破整個閉環的關鍵還在于盈利模式?！爸挥邪延Ｊ皆O置好了，大家才能以攜手共進的方式去拓展?！睂嶋H上，物聯網生態系統已經在多個領域落地，比如一些智能單品，如無人機、可穿戴式設備、機器人和VR一體機等。

　　此外，還有B端企業級等大型商超、智慧酒店等。目前，在家庭場景里，技術、產品、云平臺、未來服務等領域都有很多巨頭涌入。“這個行業是一個戰略投入階段，現在是一個教育市場階段，未來大有可為?！眳抢穹Q，今天的產品更多是走套裝模式，或者在家電企業或智能家居企業里面，更多是在規劃場景。這個場景實際上涵蓋了智能硬件的聯動以及聯動所產生的用戶體驗的提升。