看到ChatGPT的華麗誕生，心情很復雜，既高興、驚喜，也感到恐慌，高興和驚喜的是沒有預料到這么快就見證了自然語言處理（NLP）技術(shù)的重大突破，體驗到通用技術(shù)的無限魅力。恐慌的是ChatGPT幾乎可以高質(zhì)量地完成NLP中的大多數(shù)任務，逐漸認識到很多NLP的研究方向遇到了極大挑戰(zhàn)。

總體而言，ChatGPT最令人非常驚艷的是它的通用性，相比于GPT-3需要通過設計非常精巧的提示來實現(xiàn)效果并不太好的各種NLP能力，ChatGPT已經(jīng)讓用戶感受不到提示的存在。作為一個對話系統(tǒng)，ChatGPT讓用戶自然提問便可實現(xiàn)從理解到生成的各種任務，而且性能在開放領(lǐng)域幾乎都達到了當前最佳水平，很多任務超越了針對特定任務單獨設計的模型，并且在代碼編程領(lǐng)域表現(xiàn)卓越。具體而言，自然語言理解能力（尤其是用戶意圖理解能力）十分突出，無論是問答、聊天、分類、摘要、翻譯等任務，盡管回復不一定完全正確，但是幾乎都能夠領(lǐng)會用戶意圖，理解能力遠超預期。相比于理解能力，ChatGPT的生成能力更加強大，可以針對各種問題生成具有一定邏輯且多樣化的長文本。總的來說，ChatGPT表現(xiàn)出的更多是驚艷，是通向AGI的初步階段，一些技術(shù)瓶頸解決后會更加強大。

對于ChatGPT表現(xiàn)案例的總結(jié)已經(jīng)非常多了，這里主要總結(jié)一下自己對ChatGPT技術(shù)問題的一些思考，算是與ChatGPT斷斷續(xù)續(xù)交互兩個多月的一個簡單總結(jié)。由于無法了解ChatGPT的具體實現(xiàn)技術(shù)和細節(jié)，所以幾乎都是主觀猜想，肯定有很多不對的地方，歡迎一起探討。

1.ChatGPT的通用性為何做得如此之好？

只要使用過ChatGPT，我們就會發(fā)現(xiàn)它不是一個傳統(tǒng)意義上的人機對話系統(tǒng)，實際是一個以自然語言為交互方式的通用語言處理平臺。2020年的GPT-3雖然擁有了通用能力的雛形，但是需要精心設計提示語來觸發(fā)相應功能，而ChatGPT允許用戶采用非常自然的提問就可以準確識別意圖完成各種功能。

傳統(tǒng)方法往往先進行用戶意圖識別，再針對不同意圖調(diào)用相應功能的處理模塊，例如通過用戶數(shù)據(jù)識別出摘要或翻譯意圖，再調(diào)用文本摘要或機器翻譯模型。傳統(tǒng)方法在開放域的意圖識別準確率不夠理想，而且不同功能模塊各自為戰(zhàn)無法共享信息，難以形成強大的NLP通用平臺。

ChatGPT突破了各自為戰(zhàn)的模式，不再區(qū)分不同功能，統(tǒng)一認為是對話過程中的一種特定需求。那么，ChatGPT的通用性為何做得如此之好呢？一直在思考這個問題，由于沒有條件實驗證實，所以僅能猜想。

根據(jù)Google的Instruction Tuning研究工作FLAN，當模型達到一定規(guī)模（e.g. 68B）且Instruction任務的類型達到一定數(shù)目（e.g. 40），模型就涌現(xiàn)出對新意圖的識別能力。OpenAI從其開放的API中收集了全球用戶各種任務類型的對話數(shù)據(jù)，根據(jù)意圖分類和標注，然后在175B參數(shù)GPT-3.5上進行Instruction Tuning，自然就涌現(xiàn)出了通用的意圖識別能力。

2.為什么面向?qū)υ挼奈⒄{(diào)沒有遭遇災難性遺忘問題？

災難性遺忘問題一直是深度學習中的一個挑戰(zhàn)，經(jīng)常因為在某個任務上訓練后就喪失了在其他任務上的性能。

例如，一個30億參數(shù)的基礎(chǔ)模型，先在自動問答數(shù)據(jù)上進行微調(diào)，然后在多輪對話數(shù)據(jù)上進行微調(diào)，結(jié)果會發(fā)現(xiàn)模型的問答能力大幅度下降。

ChatGPT似乎不存在這個問題，其在基礎(chǔ)模型GPT-3.5上進行了兩次微調(diào)，第一次依據(jù)人工標注的對話數(shù)據(jù)進行微調(diào)，第二次根據(jù)人類反饋的強化學習進行微調(diào)，微調(diào)使用的數(shù)據(jù)很少，尤其是人類反饋的打分排序數(shù)據(jù)更少，微調(diào)后竟然仍然表現(xiàn)出強大的通用能力，而并沒有完全過擬合到對話任務。這是個非常有趣的現(xiàn)象，也是我們沒有條件驗證的現(xiàn)象。

猜測可能有兩方面的原因，一方面是ChatGPT使用的對話微調(diào)數(shù)據(jù)實際可能包含了非常全面的NLP各種任務，正如InstructGPT中對用戶使用API的問題分類可以發(fā)現(xiàn)，很多都不是簡單的對話，還有分類、問答、摘要、翻譯、代碼生成等等，因此，ChatGPT實際是對若干任務同時進行了微調(diào)；另一方面，可能當基礎(chǔ)模型足夠大之后，在較小數(shù)據(jù)上的微調(diào)不會對模型產(chǎn)生很大影響，可能僅在基礎(chǔ)模型參數(shù)空間非常小的鄰域中優(yōu)化，所以不會顯著影響基礎(chǔ)模型的通用能力。

3.ChatGPT的大范圍上下文連續(xù)對話能力是如何做到的？

使用ChatGPT時就會發(fā)現(xiàn)它一個讓人十分驚訝的能力，即使和ChatGPT交互了十多輪，它仍然還記得第一輪的信息，而且能夠根據(jù)用戶意圖比較準確地識別省略、指代等細粒度語言現(xiàn)象。這些對我們?nèi)藖碚f似乎不算問題，但是在NLP的研究歷史中，省略、指代等問題一直是一個難以逾越的挑戰(zhàn)。

此外，在傳統(tǒng)對話系統(tǒng)中，對話輪次多了之后，話題的一致性難以保障。但是，ChatGPT幾乎不存在這個問題，即使輪次再多，似乎都可以保持對話主題的一致性和專注度。猜測這個能力可能有三方面的來源。

首先，高質(zhì)量的多輪對話數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)和關(guān)鍵，正如Google的LaMDA，OpenAI也采用人工標注的方式構(gòu)造了大量高質(zhì)量多輪對話數(shù)據(jù)，在此之上進行的微調(diào)將會激發(fā)模型的多輪對話能力。其次，基于人類反饋的強化學習因為提升了模型回復的擬人性，也會間接增強模型多輪對話的一致性能力。

最后，模型對8192個語言單元（Token）的顯式建模能力使其幾乎可以記憶普通人一整天的對話數(shù)據(jù)，在一次對話交流中很難超出這個長度，因此，所有對話歷史都已經(jīng)被有效記憶，從而可以顯著提升連續(xù)多輪對話的能力。

4.ChatGPT的交互修正能力是如何煉成的？

交互修正能力是智能的一種高級體現(xiàn)，對我們來人說稀松平常的事情卻是機器的痛點。在交流過程中，被指出問題后我們會立刻意識到問題所在并及時準確地修正相關(guān)信息。對于機器而言，意識到問題、識別問題范圍并更正對應信息的每一步都不是一件容易的事情。

ChatGPT出現(xiàn)之前尚未看到過具有較強交互修正能力的通用模型。與ChatGPT交互后就會發(fā)現(xiàn)，無論是用戶更改自己之前的說法還是指出ChatGPT的回復中存在的問題，ChatGPT都能夠捕捉到修改意圖，并準確識別出需要修改的部分，最后能夠做出正確的修正。

目前為止，沒有發(fā)現(xiàn)任何模型相關(guān)的因素與交互修正能力直接相關(guān)，也不相信ChatGPT具有實時學習的能力，一方面是重啟對話后ChatGPT可能還會犯相同錯誤，另一方面是基礎(chǔ)大模型的優(yōu)化學習從來都是從高頻數(shù)據(jù)中總結(jié)頻繁模式，一次對話無論如何也難以更新基礎(chǔ)模型。

相信更多的是基礎(chǔ)語言大模型的一種歷史信息處理技巧，不太確定的因素可能包括：（1）OpenAI人工構(gòu)建的對話數(shù)據(jù)中包含一些交互修正的案例，微調(diào)后擁有了這樣的能力；（2）人工反饋的強化學習使得模型輸出更加符合人類偏好，從而在信息修正這類對話中表現(xiàn)得更加遵循人類的修正意圖；（3）可能大模型達到一定規(guī)模（e.g. 60B）之后，原始訓練數(shù)據(jù)中的交互修正案例就被學到了，模型交互修正的能力自然就涌現(xiàn)出來了。

5.ChatGPT的邏輯推理能力是如何學到的？

當我們詢問ChatGPT一些邏輯推理相關(guān)的問題時，它并不是直接給出答案，而是展示出詳細的邏輯推理步驟，最后給出推理結(jié)果。

雖然雞兔同籠等很多案例表明ChatGPT并沒有學會推理本質(zhì)，而僅僅學會了推理的表面邏輯，但是展示的推理步驟和框架基本是正確的。

一個語言模型能夠?qū)W習到基本的邏輯推理模式已經(jīng)極大超越了預期，其推理能力溯源是非常有趣的一個問題。相關(guān)對比研究發(fā)現(xiàn)，當模型足夠大，并且程序代碼與文本數(shù)據(jù)混合訓練時，程序代碼的完整邏輯鏈就會遷移泛化到語言大模型，從而大模型就擁有了一定的推理能力。

這種推理能力的習得有點神奇，但是也能理解，可能代碼注釋是從邏輯代碼到語言大模型推理能力遷移泛化的橋梁。多語言能力應該也是類似的道理。

ChatGPT的訓練數(shù)據(jù)絕大部分是英文，中文數(shù)據(jù)占比極少，然而我們發(fā)現(xiàn)ChatGPT的中文能力雖然比不上英文，但是也非常強大。訓練數(shù)據(jù)中的一些中英對照的平行數(shù)據(jù)可能就是英文能力遷移到中文能力的橋梁。

6.ChatGPT是否針對不同下游任務采用不同的解碼策略？

ChatGPT有許多驚艷的表現(xiàn)，其中一個是它可以針對同一個問題生成多種不同的回復，顯得很睿智。

比如，我們不滿意ChatGPT的回答，可以點擊“重新生成”按鈕，它立刻會生成另一種回復，若還是不滿意可以繼續(xù)讓其重新生成。這一點在NLP領(lǐng)域并不神秘，對于語言模型來說是它的一個基本能力，也就是采樣解碼。

一個文本片段的后面可能接不同的詞語，語言模型會計算每個詞語出現(xiàn)的概率，如果解碼策略選擇概率最大的詞語輸出，那么每次結(jié)果都是確定的，就無法生成多樣性回復。

如果按照詞匯輸出的概率分布進行采樣，例如，“策略”的概率是0.5，“算法”的概率是0.3，然后采樣解碼輸出“策略”的可能性就是50%，輸出“算法”的可能性就是30%，從而保證了輸出的多樣性。因為采樣過程是按照概率分布進行的，即使輸出結(jié)果多樣，但是每一次都是選擇概率較大的結(jié)果，所以多種結(jié)果看起來都相對比較合理。

對比不同類型的任務時，我們會發(fā)現(xiàn)ChatGPT的回復多樣性針對不同下游任務差別比較大。針對“如何”、“為什么”等“How”、“Why”型任務時，重新生成的回復與之前的回復無論是表達方式還是具體內(nèi)容具有較大差異，針對機器翻譯、數(shù)學應用題等“What”型任務時，不同回復之間的差異非常細微，有時幾乎沒有變化。

如果都是依據(jù)概率分布的采樣解碼，為何不同回復之間的差異如此之小。猜測一種理想情況可能是“What”型任務基礎(chǔ)大模型學習到的概率分布非常尖銳（Sharp），例如學到的“策略”概率為0.8，“算法”概率為0.1，所以大多數(shù)時候采樣到相同的結(jié)果，也就是前面例子中80%的可能性都會采樣到“策略”；“How”、“Why”型任務基礎(chǔ)大模型學習到的概率分布比較平滑（Smooth），例如“策略”概率為0.4，“算法”概率為0.3，所以不同時候可以采樣到差異性較大的結(jié)果。

如果ChatGPT能夠?qū)W習到任務相關(guān)的非常理想的概率分布，那確實非常厲害，基于采樣的解碼策略就可以適用于所有任務。通常，關(guān)于機器翻譯、數(shù)學計算、事實性問答等答案比較確定或者100%確定的任務，一般采用基于貪婪解碼，也就是每次輸出概率最高的詞語。如果希望輸出相同語義的多樣性輸出，大多采用基于柱搜索的解碼方法，但較少采用基于采樣的解碼策略。從與ChatGPT的交互看，所有任務它似乎都采用了基于采樣的解碼方法，真是暴力美學。

7.ChatGPT能否解決事實可靠性問題？

答案缺乏可靠性是目前ChatGPT面臨的最大挑戰(zhàn)。特別是針對事實性和知識性相關(guān)的問答，ChatGPT有時候會一本正經(jīng)地胡編亂造，生成虛假信息。即使讓它給出來源和出處或者參考文獻，ChatGPT通常也會生成一個不存在的網(wǎng)址或者從未發(fā)表過的文獻。

不過，ChatGPT通常會給用戶一種比較好的感覺，也就是很多事實和知識它似乎都知道。

實際上，ChatGPT就是一個語言大模型，語言大模型本質(zhì)就是一種深度神經(jīng)網(wǎng)絡，深度神經(jīng)網(wǎng)絡本質(zhì)就是一種統(tǒng)計模型，就是從高頻數(shù)據(jù)中習得相關(guān)模式。

很多常見的知識或事實，在訓練數(shù)據(jù)中出現(xiàn)頻率高，上下文之間的模式比較固定，預測的詞語概率分布就比較尖銳，熵比較小，大模型容易記住，并在解碼過程中輸出正確的事實或知識。

但是，有很多事件和知識即使在非常龐大的訓練數(shù)據(jù)中也很少出現(xiàn)，大模型便無法學習到相關(guān)模式，上下文之間的模式比較松散，詞語預測的概率分布比較平滑，熵比較大，大模型在推理過程中容易產(chǎn)生不確定性的隨機輸出。

這是包括ChatGPT在內(nèi)所有生成式模型的固有問題。如果仍然延續(xù)GPT系列架構(gòu)，基礎(chǔ)模型不做改變，從理論上講是難以解決ChatGPT回復的事實可靠性問題。

和搜索引擎的結(jié)合目前看是非常務實的一種方案，搜索引擎負責搜索可靠的事實信息來源，ChatGPT負責總結(jié)和歸納。如果希望ChatGPT解決事實回答的可靠性問題，可能需要進一步提升模型的拒識能力，也就是過濾掉模型確定無法回答的那些問題，同時還需要事實驗證模塊來驗證ChatGPT回復的正確性。希望下一代GPT能夠在這個問題上取得突破。

8.ChatGPT能否實現(xiàn)實時信息的學習？

ChatGPT的交互修正能力使得它看起來似乎擁有了實時的自主學習能力。正如上述討論，ChatGPT可以依據(jù)用戶提供的修改意圖或者更正信息，立刻修正相關(guān)回復，表現(xiàn)出實時學習的能力。實則不然，學習能力體現(xiàn)的是學到的知識是普適的，可以運用在其他時間和其他場合，但是ChatGPT并沒有展現(xiàn)出這個能力。

ChatGPT只是在當前的對話中能夠根據(jù)用戶反饋進行了修正，當我們重啟一個對話，測試相同的問題時，ChatGPT還會犯相同或類似的錯誤。

一個疑問是為何ChatGPT不將修改后正確的信息存儲到模型中呢？

這里有兩方面的問題。

首先，用戶反饋的信息并不一定是正確的，有時候故意引導ChatGPT做出不合理的回答，只是因為ChatGPT在基于人類反饋的強化學習中加深了對用戶的依賴程度，所以ChatGPT在同一個對話過程中會非常相信用戶的反饋。

其次，即使用戶反饋的信息是正確的，但因為可能出現(xiàn)頻率不高，基礎(chǔ)大模型不能根據(jù)低頻數(shù)據(jù)更新參數(shù)，否則大模型就會對某些長尾數(shù)據(jù)進行過擬合從而失去通用性。

所以，讓ChatGPT實時進行學習非常困難，一種簡單直觀的方案就是每經(jīng)過一段時間就利用新的數(shù)據(jù)微調(diào)ChatGPT。或者采用觸發(fā)機制，當多個用戶提交相同或相似反饋時觸發(fā)模型的參數(shù)更新，從而增強模型的動態(tài)學習能力。

審核編輯 ：李倩