2016年，中國社會消費(fèi)品零售總額比上年增長10.4%，對GDP的貢獻(xiàn)率為64.6%。這其中，新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)品、新消費(fèi)的貢獻(xiàn)功不可沒。與此同時，與這些新的經(jīng)濟(jì)模式、新的技術(shù)和產(chǎn)品、新的消費(fèi)服務(wù)方式相關(guān)的消費(fèi)問題也越來越多，這些問題涵蓋了從產(chǎn)品到服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，例如新零售、智能設(shè)備、共享經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)金融、電信消費(fèi)、在線旅游等領(lǐng)域，幾乎覆蓋了人們生活的方方面面。從今天開始，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》將推出“新經(jīng)濟(jì)、新產(chǎn)品、新消費(fèi)”系列報道，反映在這些領(lǐng)域消費(fèi)中出現(xiàn)的新問題、新陷阱，以及新的應(yīng)對之策。

你的iPhone數(shù)據(jù)線換了幾條了？在智能手機(jī)時代，手機(jī)的續(xù)航能力已成為用戶日常使用手機(jī)最頭疼的問題之一，頻繁充電也導(dǎo)致手機(jī)數(shù)據(jù)線產(chǎn)生損耗。近期，有多名蘋果用戶在貼吧、微博、論壇上反映，蘋果手機(jī)的數(shù)據(jù)線出現(xiàn)了問題，個別用戶甚至一年要更換好幾條。

由于原裝數(shù)據(jù)線或官方授權(quán)數(shù)據(jù)線價格昂貴，很多消費(fèi)者轉(zhuǎn)而購買那些價格僅為“官方貨”十分之一的非原廠數(shù)據(jù)線，但這些產(chǎn)品又常常遇上用一段時間就無法使用的情況，這又是什么原因？

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過互聯(lián)網(wǎng)問卷以及北京、深圳華強(qiáng)北實(shí)地采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對iPhone數(shù)據(jù)線質(zhì)量有質(zhì)疑態(tài)度的消費(fèi)者不在少數(shù)。

另一方面，蘋果“官方”數(shù)據(jù)線的高價格空間以及頻繁更換的用戶需求，成了華強(qiáng)北山寨商的撈金法寶。

“嬌貴”的iPhone數(shù)據(jù)線

春節(jié)前，我們接到消費(fèi)者王先生投訴，稱自己使用的iPhone 6數(shù)據(jù)線已經(jīng)壞了很多根，而且基本都是先從數(shù)據(jù)線接口膠皮脫落開始，直到數(shù)據(jù)線斷裂無法使用。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，這并不是個別現(xiàn)象，許多消費(fèi)者都在使用過程中遭遇過這種情況。

王先生拿出了自己使用的蘋果手機(jī)數(shù)據(jù)線，接口處已破損不堪，纏上多層膠帶后尚可勉強(qiáng)使用。他表示，身邊很多用蘋果手機(jī)的朋友都遇到了這樣的情況，價值百元的數(shù)據(jù)線用不到幾個月就壞掉了，而使用其他品牌手機(jī)的朋友，一根十幾二十塊的數(shù)據(jù)線反倒可以用很久，實(shí)在是讓他不解。

王先生表示，在華強(qiáng)北用18元錢購買了一條國產(chǎn)的蘋果數(shù)據(jù)線，起初使用正常，但在蘋果iOS系統(tǒng)版本升級之后，該條數(shù)據(jù)線就不能正常使用了。每次與電腦連接時手機(jī)會自動提示“此電纜或配件尚未經(jīng)過認(rèn)證，無法進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在網(wǎng)絡(luò)上以“蘋果數(shù)據(jù)線的質(zhì)量”作為關(guān)鍵字搜索了一下，發(fā)現(xiàn)反映蘋果數(shù)據(jù)線容易損壞的用戶非常普遍，在新浪微博上一份關(guān)于“你怎么看蘋果數(shù)據(jù)線易損壞情況？”的調(diào)查問卷結(jié)果也證實(shí)了這點(diǎn)，根據(jù)1543人參與投票的結(jié)果顯示，約84%的用戶認(rèn)為蘋果數(shù)據(jù)線“真的太容易壞了，蘋果需盡快解決”。

根據(jù)蘋果官網(wǎng)顯示，一米長的“Lightning 至USB”連接線售價為149元，而兩米長的則為228元，但最令用戶難以接受的是，上百元的數(shù)據(jù)線質(zhì)量和價格卻不成正比。

記者走訪深圳的蘋果直營店，店內(nèi)人員表示尚在一年保修期內(nèi)（需出具購買憑證）的手機(jī)數(shù)據(jù)線享有免費(fèi)更換的服務(wù)。但值得注意的是，客服人員表示，只有“非人為損壞”的情況下蘋果才能提供保修，主要是指外觀完好無損，但是無法正常使用的數(shù)據(jù)線，而數(shù)據(jù)線常見的斷裂，“脫皮”等現(xiàn)象并不算在保修范圍內(nèi)。

蘋果官方客服人員對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在保修期內(nèi)的數(shù)據(jù)線損壞后，用戶有兩種選擇：一、聯(lián)系經(jīng)銷商更換；二、去維修點(diǎn)進(jìn)行維修，不過一般情況下用戶都會選擇更換。

在交談中，該客服人員對記者表示，前來更換數(shù)據(jù)線的消費(fèi)者很多，并稱自己就已經(jīng)更換了兩三根數(shù)據(jù)線了。客服人員向記者推薦使用國產(chǎn)的第三方公司生產(chǎn)的數(shù)據(jù)線，其中有沃品、D8等國產(chǎn)品牌，但售價比原裝產(chǎn)品售價更高。

數(shù)據(jù)線材質(zhì)決定壽命

“我們了解的是，蘋果在數(shù)據(jù)線設(shè)計上做了很多妥協(xié)，iPhone數(shù)據(jù)線不耐用的一個重要原因在于材質(zhì)問題，蘋果為了環(huán)保考慮采用了不含鹵素的TPE線材，這種線材相比PVC塑料材料優(yōu)點(diǎn)是易降解，雖然在安全環(huán)保性上具有優(yōu)勢，但是TPE線材線很輕很軟，材質(zhì)不耐臟，并且遠(yuǎn)不像常見編織線材質(zhì)的數(shù)據(jù)線那樣結(jié)實(shí)，因此一旦使用強(qiáng)度較大，不注意日常使用方式，非常容易出現(xiàn)爆皮問題。”華強(qiáng)北一位手機(jī)數(shù)據(jù)線品牌商創(chuàng)始人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

另外，從用戶、網(wǎng)友們的說法中，記者注意到，蘋果數(shù)據(jù)線最容易損壞的地方常常在接頭的位置，即接頭附近的膠皮裂開、露出里面的導(dǎo)線。那么，為何接頭位置會問題頻出呢？

上述品牌創(chuàng)始人對記者介紹，原裝iPhone數(shù)據(jù)線的內(nèi)部分為鋁箔屏蔽層、金屬屏蔽層、國際四色線和強(qiáng)拉力保護(hù)線。鋁箔屏蔽層是為了保證iPhone在充電時的安全性而進(jìn)行的絕緣處理；而蘋果為了增加數(shù)據(jù)線的韌性在導(dǎo)線周圍還包裹了一層金屬網(wǎng)，它會一直延伸到數(shù)據(jù)線接頭的保護(hù)橡膠圈的位置，但用于充電和傳輸數(shù)據(jù)的四根導(dǎo)線最后將分別焊接在數(shù)據(jù)線接口的不同位置，因此在導(dǎo)線分開后，金屬網(wǎng)便不能再包裹導(dǎo)線，由此導(dǎo)致蘋果數(shù)據(jù)線的接頭位置成為其最容易出現(xiàn)問題的地方。再加上部分蘋果用戶在日常使用數(shù)據(jù)線時存在的不良使用習(xí)慣——經(jīng)常拉拽線體部分，拉拽的次數(shù)多了，“脆弱的”接頭膠皮位置就會產(chǎn)生鼓包，甚至斷裂的情況。

記者在蘋果直營店看到，蘋果授權(quán)渠道在售的第三方數(shù)據(jù)線大部分是編織線材料。但是價格相比原裝數(shù)據(jù)線更貴，比如沃品一根1米長的數(shù)據(jù)線售價169元。

但是大部分用戶選擇的數(shù)據(jù)線是華強(qiáng)北窗口銷售的眼花繚亂的“山寨”數(shù)據(jù)線，每條售價甚至低于10元，據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，這種數(shù)據(jù)線生產(chǎn)成本能夠控制在1塊錢。所謂“山寨”數(shù)據(jù)線與蘋果認(rèn)可的第三方數(shù)據(jù)線差距在于是否具備MFi認(rèn)證。MFi，顧名思義——Made for iPod/ iPhone/iPad，具體是指滿足了蘋果產(chǎn)品的性能標(biāo)準(zhǔn)，并獲得了蘋果授權(quán)認(rèn)證的電子配件。

“如果以此作為真假界限，就整個行業(yè)來講，國內(nèi)80%以上的lightning數(shù)據(jù)線都是假的。”D8品牌創(chuàng)始人黃明昌對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

不過，對于損壞嚴(yán)重，又不在質(zhì)保范圍內(nèi)的用戶來說，重新購買數(shù)據(jù)線已成為當(dāng)務(wù)之急，面對飽受詬病的百元原裝數(shù)據(jù)線，通過電商渠道購買非原裝數(shù)據(jù)線成為眾多蘋果用戶的選擇。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以“蘋果數(shù)據(jù)線”為關(guān)鍵字在某電商平臺進(jìn)行搜索，檢索出的結(jié)果顯示，僅銷售蘋果數(shù)據(jù)線的品牌就多達(dá)25個，其中3米加粗、加長的蘋果數(shù)據(jù)線售價為10元、原裝正品蘋果數(shù)據(jù)線的售價為14.8元（買一送一），此外大部分賣家還表示，買得多還可以更優(yōu)惠。

記者點(diǎn)擊進(jìn)入了淘寶平臺上蘋果數(shù)據(jù)線綜合排序第一的店鋪“菁創(chuàng)數(shù)碼專營店”，其銷售的蘋果數(shù)據(jù)線價格為27.8元（包郵），共計7.34萬人購買，該數(shù)據(jù)線不僅承諾兩年的質(zhì)量保障、充電提速40%，還采用了尼龍編織的線身，使得數(shù)據(jù)線本身更耐用。從消費(fèi)者的評論來看，該數(shù)據(jù)線好評如潮，并且未出現(xiàn)蘋果的警告提示。

了解蘋果設(shè)備的人都知道，非認(rèn)證的蘋果配件連接后會彈出警告提示，即“此電纜或配件未經(jīng)過認(rèn)證，無法工作”或者“可能不支持此配件”而導(dǎo)致無法充電的問題。出現(xiàn)這類提示表明非認(rèn)證配件不能跟蘋果產(chǎn)品結(jié)合，將會影響蘋果產(chǎn)品正常使用。